Herroepingsrecht
Herroepingsrecht LV Cards
Laatst bijgewerkt: juni 2026
Artikel 1 – Recht op herroeping
Als consument heb je het recht om een aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Dit is het wettelijk herroepingsrecht conform de Wet Koop op Afstand.
Artikel 2 Uitzondering sealed producten
Voor sealed Pokémon producten (zoals booster boxes, Elite Trainer Boxes, booster packs, tins en blisters) geldt het herroepingsrecht uitsluitend indien het product ongeopend en in originele staat is. Zodra de verzegeling van een sealed product is verbroken, vervalt het herroepingsrecht. Dit is conform artikel 6:230p sub f BW, dat het herroepingsrecht uitsluit voor producten die door hun aard na opening niet kunnen worden teruggezonden.
Artikel 3 Losse kaarten
Voor losse kaarten geldt het herroepingsrecht van 14 dagen, mits de kaart in dezelfde staat wordt geretourneerd als bij ontvangst. LV Cards controleert en filmt het verpakkingsproces om de conditie bij verzending te kunnen aantonen. Kaarten die beschadigd zijn geretourneerd of in mindere conditie dan verzonden, worden niet teruggenomen.
Artikel 4 Herroeping melden
Wil je gebruik maken van het herroepingsrecht? Meld dit dan binnen 14 dagen na ontvangst via:
E-mail: info@lv-cards.nl
Vermeld hierbij:
- Je naam en ordernummer
- Het product dat je wilt retourneren
- De reden van retournering
Artikel 5 Retour- en Terugbetalingsbeleid
Wij hanteren een retourperiode van 30 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je artikel 30 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.
Wettelijk herroepingsrecht (EU) Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren, zonder opgave van reden. Je kunt hiervoor gebruikmaken van de herroepingsknop in je accountomgeving of onderaan onze website.
Uitzondering: verzegelde producten Vanwege de aard van verzamelobjecten (zoals booster boxes en packs) vervalt het herroepingsrecht zodra de fabrieksverzegeling is verbroken. Geopende producten kunnen niet worden geretourneerd wegens direct waardeverlies en authenticiteitsrisico's. Dit is conform artikel 16(c) van de EU-richtlijn consumentenrechten.
Voorwaarden voor retour Om in aanmerking te komen voor een retour moet het artikel:
- In dezelfde staat zijn als ontvangen (ongebruikt, met labels, in originele verpakking)
- Vergezeld zijn van de bon of het aankoopbewijs
- Voor losse kaarten (singles): in exact dezelfde conditie retour komen, inclusief sleeves/toploaders
Retour starten Neem contact op via info@lv-cards.nl. Retouren worden gestuurd naar: Wout van de Waterlaan 15, 5674 XP Nuenen. Artikelen die worden teruggestuurd zonder voorafgaande aanvraag worden niet geaccepteerd.
Schade en problemen Inspecteer je bestelling bij ontvangst. Bij defecten, beschadiging of een verkeerd artikel: neem direct contact op via info@lv-cards.nl zodat wij het probleem kunnen oplossen.
Omruilen De snelste manier om een ander artikel te krijgen is je huidige artikel retourneren en het gewenste artikel apart bestellen zodra de retour is geaccepteerd.
Terugbetaling Na ontvangst en inspectie van je retour ontvang je een bevestiging. Bij goedkeuring word je binnen 10 werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Duurt het langer dan 15 werkdagen? Neem dan contact op via info@lv-cards.nl.
Artikel 6 Uitgesloten producten
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
- Geopende sealed producten
- Producten die aantoonbaar zijn beschadigd na ontvangst door de koper
- Producten die niet in originele staat zijn geretourneerd